ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ НА ЕЛЕКТРОНЕН МАГАЗИН WWW.AUREACRAFTS.COM

I. ПРЕДМЕТ

Чл. 1. Настоящите общи условия са предназначени за регулиране на отношенията между AUREACRAFTS, наричано по-долу за краткост ДОСТАВЧИК/ПРОДАВАЧ, и клиентите, наричани по-долу ПОТРЕБИТЕЛИ, на платформата за електронна търговия https://www.aureacrafts.com/ (наричана по-долу „Електронен магазин“ или „Сайтът“).

II. ХАРАКТЕРИСТИКИ НА ПЛАТФОРМАТА

Чл. 3. https://www.aureacrafts.com/ е електронен магазин за продажба на дрехи и брандиран текстил, чрез който Потребителите имат възможност да разглеждат продукти, да сключват договори за покупко-продажба и да организират доставката им.

III. ПОРЪЧКА И СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОР

Чл. 4. (1) Потребителите сключват договор за покупко-продажба на стоките, предлагани в Електронния магазин, чрез завършване на процеса по поръчка в интерфейса на сайта.

(2) Договорът се счита за сключен от момента, в който Доставчикът потвърди поръчката чрез изпращане на електронно съобщение (имейл) до Потребителя.

IV. ЦЕНИ И НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

Чл. 5. (1) Всички цени на предлаганите в онлайн магазина дрехи и артикули са крайни, обявени са в евро (EUR) и включват всички дължими данъци и такси.

(2) Стойността на куриерските разходи за доставка не е включена в цената на артикулите. Тя се изчислява и предоставя като информация на Потребителя в процеса на финализиране на поръчката, преди нейното потвърждаване.

Чл. 6. Заплащането на поръчаните стоки може да се извърши чрез:

Наложен платеж (плащане в брой или с карта на куриера при доставка).

V. ДОСТАВКА

Чл. 7. (1) Доставката на поръчаните стоки се осъществява чрез куриерска фирма (напр. Спиди, Еконт) до посочен от Потребителя адрес или офис на куриера.

(2) Сроковете за доставка зависят от наличността на продуктите и времето, необходимо за тяхната изработка, като стандартно варират от [2] до [5] работни дни.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА И ВРЪЩАНЕ НА СТОКА

Чл. 8. (1) Потребителят има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на приемане на стоката от него или от трето лице, което я е приело от куриера.

(2) За да упражни правото си на отказ, Потребителят трябва да уведоми недвусмислено Доставчика чрез имейл или съобщение в инстаграм с нужните данни преди изтичането на 14-дневния срок.

(3) Условия за връщане на дрехи: Стоката трябва да бъде върната в оригиналния ѝ търговски вид – не трябва да е носена, прана, гладена, не трябва да има следи от парфюм, петна от грим или други замърсявания. Всички оригинални етикети трябва да са прикрепени към артикула, а опаковката да е запазена. Транспортните разходи за връщане на стоката са за сметка на Потребителя.

(4) Изключения от правото на отказ: Съгласно чл. 57, т. 3 от Закона за защита на потребителите, правото на отказ и връщане в 14-дневен срок НЕ се прилага за стоки, които са изработени по индивидуална поръчка на Потребителя или са съобразени с негови лични изисквания (например дрехи с индивидуален печат, персонализирана бродерия, дизайн по заявка или специфични корекции по размер).

VII. РЕКЛАМАЦИЯ

Чл. 9. (1) Потребителят има право на рекламация при всяко несъответствие на дрехата с договореното (напр. фабричен дефект или грешно изпратен размер/модел).

(2) При предявяване на основателна рекламация, Потребителят има право да претендира за замяна на стоката с нова, ремонт (ако е приложимо) или възстановяване на заплатената сума. Транспортните разходи при основателна рекламация се поемат от Доставчика.

IX. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Чл. 10. Доставчикът обработва личните данни на Потребителите (имена, телефон, адрес за доставка, имейл) единствено за целите на изпълнение на поръчките, съгласно изискванията на Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) и Закона за защита на личните данни. Пълната информация относно обработката на данни е налична в секция „Политика за поверителност“ на Сайта.

X. ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

Чл. 11. Доставчикът запазва правото си да променя настоящите Общи условия по всяко време. Промените влизат в сила веднага след публикуването им на https://www.aureacrafts.com/ и са валидни за всички поръчки, направени след този момент.